Гарантия на окна от компании «Окна Роста» — это не просто документ, это наши обязательства перед вами и ответственность за все, что мы делаем.
В МОМЕНТ ПОКУПКИ И УСТАНОВКИ ОКОН РОСТА НАШИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ ТОЛЬКО НАЧИНАЮТСЯ!
Гарантийные сроки на изделия
Гарантия на:
- пластиковые окна — 5 лет;
- деревянные и алюминиевые окна — 3 года;
- навесную фурнитуру — 2 года.
Гарантия на монтаж окон
Гарантия на установку:
- окон ПВХ — 5 лет;
- деревянных и алюминиевых окон — 3 года.
Гарантийные работы включают в себя:
- Установление причин неисправности.
- Регулировка створок и фурнитуры в случае поддувания и неплотного примыкания.
- Замена поврежденных элементов окна — треснувших стеклопакетов, фурнитуры, проблемных подоконников, поврежденных створок, уплотнителей и т.д.
- Осмотр конструкции на предмет скрытых неисправностей.
Постгарантийное обслуживание
Кончилась гарантия на окна ПВХ? Не беда! Наши специалисты придут на помощь: проконсультируют, отремонтируют, отрегулируют и наладят — и все опять будет работать как новое!
Прием и обработка заявок – с 8.00 до 18.30 в будние дни. Мы обслуживаем пластиковые, деревянные, алюминиевые окна и двери даже в том случае, если их изготовили не мы. Заявку можно оставить на сайте, по телефону или по электронной почте.
Для быстрой реакции на вызов рекомендуем приложить к заявке фото и описание неисправности. Проблема будет решена не позднее недели с момента обращения, а самые серьезные неисправности — максимально оперативно, зачастую в день обращения.
Выбирая «Окна Роста», вы автоматически становитесь для нас VIP-клиентом. Компания №1 на оконном рынке гарантирует: мы работаем профессионально, быстро и качественно.
